趨勢及見解

香港與共享工作的未來

VUCA
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V = 易變性(Volatility): 變化的本質及其難以預測的速度
U = 不確定性(Uncertainty):無法準確預知未來
C = 複雜性(Complexity):難以辨識因果關係
A = 模糊性(Ambiguity): 多種矛盾令現實變得模糊

這個概念最初被美軍用在冷戰後局勢分析,近年用來解釋機構系統上和行為上的優劣表現。

VUCA如何影響香港?

香港最近受困於政治示威、中美貿易戰和武漢新冠病毒 (COVID-19),但當職場和社會漸趨數碼化時,這些問題可能只是冰山一角。

完成數碼轉型的國家比仍在轉型的國家更能體會VUCA的威力。美國和英國號稱世上最數碼化的國家,近年亦因為數碼科技將現實化成網上情感演繹,而經歷政治癱瘓、社會分化和思想抗爭。香港是亞太區最發達的社會之一,類似情況自然發生,難免影響商業運作。

香港回歸問題仍要延續一個世代,當初要小心翼翼談判,只因為未來變化莫測,這種錯中複雜的局勢對香港商界影響會愈來愈大。

怎麼辦?

我們認為答案要從由上而下的操控和機械法改為安頓民心、集體智慧和協作實踐的集成系統。這些方法幾十年來在許多國家恆之有效,美國的食品業、瑞典的銀行業、荷蘭的護理業到中國的白色家電業都是表表者。

香港沒理由例外。

雖然我們深信香港可以效法,但也應步步為營。我們身在其中,相信出色的共享工作社群可以凝聚集體智慧、協作實踐和戰略聯盟。

為何現有共享工作尚差一步

共享工作社群已成為瑜珈、豆袋梳化、手工啤酒、兄弟文化及心靈啟蒙的代名詞,這些東西吸引精通數碼的千禧世代,因此變得炙手可熱,工作對他們不只是「打份工」,但不代表他們願意跟其他人合作。

辦公室設計、精簡人手及「社區電話程式」理應可以用低成本促進合作和創意文化,一樣事與願違。

正值人才之爭,短期方案雖可解決員工流失和高離職率,但總不能無止境讓公司文化外流。很多企業明白員工管理才是長遠致勝關鍵,因此重新設計辦公室,追隨共享工作潮流。

另見: 商業環境不斷變遷,吸引人才乃是首要之務

千禧年代前的共享工作社群建基於集體智慧和互惠互利,衷心相信各路志同道合可以攜手探索,展開意義深遠的業務。

然而,在2017至19年的共享工作狂潮中,大家漸漸忘了初衷,共享工作空間只求招客,營運方法千篇一律,而忘了最初的戰略前景。

要推動共享工作文化,先要營造社區,注入活力,令集體智慧和協同實踐在業務策略上發光發熱,在2020年包括:

  • 業務敏捷性:如何對未知威脅作出快速對應
  • 顛覆性商業模式: 如何早佔先機
  • 培養領袖:如何快速培養具前瞻性的領導人才
  • 準確認定人才:如何選賢留才

踏入2020年,出色的共享工作社群為會員帶來很多低風險機會,享受以上體驗。共享工作空間不應只是一個事倍功半的創新實驗室,還是一個匯聚人才的地方,讓會員在VUCA潮流中攜手合作。

成功的共享工作空間不應以工餘消遣為賣點,以為安排一些瑜珈或歡樂時光等休閒活動已經達到推進互動的目的。其實這種想法十分荒謬,消遣地方何其多,總比在工作地方消遣好!

反之,共享工作空間要為會員推動業務。出色的共享工作社群會嚴格分配資源和數據,從而滿足會員需要,幫助會員開拓業界圈子,讓他們接觸對自己有利的業界翹楚,也為會員出謀獻策,讓他們在VUCA的世界乘風破浪,發掘出既可提升業績、也能開拓規模的工作模式。

roundPegz成員Richard Claydon撰文

roundPegz 是一群顛覆性思想家,與theDesk合作,在複雜而競爭激烈的世界為社區成員更上一層,建立深度行業知識及建立意義深遠的關係。

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